Subtotal:
20 - 22 февраля / Красноярск / Институт Гастрономии
Коммуникация с гостем. От гардероба до чека.
20 - 22 февраля
/ Красноярск /
Институт Гастрономии
/ Красноярск /
Институт Гастрономии
Коммуникация с гостем.
От гардероба до чека.
От гардероба до чека.
ПРОГРАММА ИНТЕНСИВА
- 1 день / 20 февраля
О процессах взаимодействия между людьми.
О том, почему скрипты и методички лишат вас посетителей.
О том, что человеку нужен человек.
Коммуникации, которых мы
не видим.
Что происходит на самом деле в цепочке: заведение - гость.
- 2 день / 21 февраля
Как распознавать настроения гостей, погрузить их в «мир заведения»
и окутать пониманием.
Как влиять своими голосом, речью
на гостей и управлять их эмоциями.
О конфликтных ситуациях. О том как выходить из них, не теряя репутацию заведения.
О том, когда гость прав и не прав.
Как из конфликта создать удовольствие.
- 3 день / 22 февраляКонтрольная сессия с отработкой всех навыков полученных в рамках интенсива и разбор
Эти три дня - исследование новых граней не только клиентского сервиса,
но и граней самой личности, решившей связать свою жизнь с миром гостеприимства
но и граней самой личности, решившей связать свою жизнь с миром гостеприимства
Презентация школы
20 февраля
10:30 - Экскурсия по Институту Гастрономии, для участников презентации школы
11:00 - Презентация школы интенсивных коммуникаций ТЕХНОЛОГИЧКА, вход бесплатный, требуется предварительная регистрация
11:00 - Презентация школы интенсивных коммуникаций ТЕХНОЛОГИЧКА, вход бесплатный, требуется предварительная регистрация
Интенсив
20 февраля
10:00 - Экскурсия по Институту Гастрономии, для участников интенсива
10:30 - Завтрак в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
11:00 - Презентация школы интенсивных коммуникаций ТЕХНОЛОГИЧКА, вход бесплатный, требуется предварительная регистрация
12:00 - Обед в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
13:00 - 17:00 - 1ый день Интенсива
10:30 - Завтрак в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
11:00 - Презентация школы интенсивных коммуникаций ТЕХНОЛОГИЧКА, вход бесплатный, требуется предварительная регистрация
12:00 - Обед в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
13:00 - 17:00 - 1ый день Интенсива
21 февраля
10:00 - Завтрак в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
11:00 - 2ой день Интенсива
12:00 - Обед в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
13:00 - 17:00 - 2ой день Интенсива
для участников технологички включен в стоимость
11:00 - 2ой день Интенсива
12:00 - Обед в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
13:00 - 17:00 - 2ой день Интенсива
22 февраля
10:00 - Завтрак в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
11:00 - 3ий день Интенсива
12:00 - Обед в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
13:00 / 17:00 - 3ий день Интенсива
для участников технологички включен в стоимость
11:00 - 3ий день Интенсива
12:00 - Обед в ресторане #истории,
для участников технологички включен в стоимость
13:00 / 17:00 - 3ий день Интенсива
Click to order
Главный технолог школы
Константин Демиденко
Специалист по межличностным
и корпоративным коммуникациям.
Тренер по публичным выступлениям
и культуре речи.
Член ассоциации спикеров СНГ,
Преподаватель Сколково, «Таврида»,
Eurasia Global Forum, СтартХаб на Красном Октябре,
РЭУ им. Плеханова
и корпоративным коммуникациям.
Тренер по публичным выступлениям
и культуре речи.
Член ассоциации спикеров СНГ,
Преподаватель Сколково, «Таврида»,
Eurasia Global Forum, СтартХаб на Красном Октябре,
РЭУ им. Плеханова
Константин Демиденко
Специалист по межличностным
и корпоративным коммуникациям.
Тренер по публичным выступлениям
и культуре речи.
Член ассоциации спикеров СНГ,
Преподаватель Сколково, «Таврида»,
Eurasia Global Forum, СтартХаб на Красном Октябре,
РЭУ им. Плеханова
и корпоративным коммуникациям.
Тренер по публичным выступлениям
и культуре речи.
Член ассоциации спикеров СНГ,
Преподаватель Сколково, «Таврида»,
Eurasia Global Forum, СтартХаб на Красном Октябре,
РЭУ им. Плеханова
8 999 450 82 69
tehnologichka@gmail.com
ИП Потемкин К.А. ИНН 246216882131
